約1分でわかる! サービスご紹介動画
お客様が抱える外国語対応に対する課題解決を、
ベルシステム24が提供する多⾔語コールセンターサービスがどのように実現するのか、ご紹介する動画です。
品質はそのまま、リーズナブルで
導入がスピーディーなパッケージプラン
三者間通訳パッケージサービス
コールセンターに入る外国人顧客からのお問い合わせを
通訳者が間に入りながら通話できるサービスです。
月額 55,000円〜
ベルシステム24多言語コールセンター 3つの特徴
豊富な
コールセンター実績
- 年間3,000案件以上対応する実績をベースとした、安心できるセンター運用
- ISO27001、プライバシーマークの第三者認証もされるセキュリティ環境
ご要望に応じた
設計が可能
- 24時間、365日の対応
- 電話、メール、SNS、チャット（テキスト・ビデオ）、翻訳、サイト監視等様々なニーズに対応可
- 月間数件から数千件まで様々な規模にも対応可能
高い品質で
多くの言語に対応
- 英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タイ語スペイン語、ポルトガル語をはじめとする多言語対応
- 長年のコールセンター運用に裏付けされた応対品質を提供
ベルシステム24多言語コールセンター 業務フローのご紹介
BtoC／BtoB 多言語問合せ対応
三者間通話
ベルシステム24多言語コールセンター サービス概要
- サービスラインナップ
- 多言語コールセンター／外国語コールセンター／マルチリンガルコールセンター／電話通訳／通訳コールセンター／電話、メール、SNS、チャット、LINE等、ニーズに応じたチャネルへ対応／三者間通話／ビデオ通話
- 対応言語
- 英語、中国語、韓国語、ベトナム語、タイ語、スペイン語、ポルトガル語を中心にご希望する言語に対応
- 業種・業界
- 医療、製造、サービス、不動産、公共、IT、金融 等
業種・業界にあわせた人選をいたしますので、上記以外の業種でもお気軽にご相談ください。
- 対応時間
- 24時間、365日対応可能
ベルシステム24多言語コールセンター ご契約までの流れ
-
お問い合わせ
ご用件と予算感などをお気軽にお問い合わせください。お悩み事やご希望の整理も、お手伝いいたします。
-
ご提案
貴社のご要望に応じて最適なプランをご提案いたします。
-
ご契約
業務要件や契約形式をご相談の上、ご契約となります。
契約にあたり必要書類等は弊社にてご準備させていたくことが可能です。 -
業務開始
ご要望に合わせた業務運用、適宜報告を行います。
状況に応じて内容変更や業務拡大もご相談可能です。
お客様のニーズにあわせて、
最適なプランをご提案させていただきます。
運営会社について
- 商号
- 株式会社ベルシステム24
- 本社
- 東京都港区虎ノ門4丁目1番1号
神谷町トラストタワー６F
- 創業年月日
- 1982（昭和57）年9月20日
- 資本金
- 100百万円
- 代表者
- 代表取締役 社長執行役員 梶原 浩
- 従業員数
- 30,102名
※2024年2月末現在
※従業員数には、無期契約社員及び有期契約社員（平均人員数）を含みます。
- 事業内容
- CRMソリューションに関するアウトソーシングサービス/テクノロジーサービス/コンサルティングサービス/人材派遣事業/有料職業紹介事業およびCRO事業、 ならびにインターネットその他メディアを利用した各種コンテンツの企画/制作/販売およびこれに関するサービス運営
